Aviso de privacidad
Qué datos tratamos cuando usas ID Protekt, qué nunca sale de tu celular y qué puedes exigirnos. Última actualización: octubre de 2026.
Quiénes somos
VISITEC VISION Y TECNOLOGIA S.A. (nombre comercial ISM), RUC 1792390559001, con domicilio en Quito, Ecuador. Escríbenos a info@ism.ec.
Cuando usas la app por tu cuenta, somos responsables de ese tratamiento. Cuando verificas tu identidad ante una empresa, esa empresa es la responsable de los datos que recibe y nosotros actuamos como su encargado: los tratamos solo para entregárselos, bajo contrato.
Lo más importante, primero
Tu foto, tu selfie y la imagen de tu documento no salen de tu celular. La prueba de vida y la comparación entre tu rostro y el retrato del chip se ejecutan en el propio dispositivo. No recibimos esas imágenes, no las almacenamos y no generamos plantillas biométricas en nuestros servidores. Esa comparación usa datos sensibles, así que te pedimos un consentimiento separado y expreso para ella antes de empezar.
Cuando tapas datos en una copia de tu documento, ese procesamiento también ocurre íntegramente en tu celular. El archivo resultante es tuyo y decides a quién se lo envías.
Qué tratamos, y para qué
Cuando verificas tu identidad ante una empresa
La empresa que te pide la verificación define de antemano qué necesita saber. Nosotros tratamos:
- El resultado de la verificación: solo los datos que esa empresa solicitó y que tú aprobaste en la pantalla de consentimiento —por ejemplo tu nombre, o que eres la persona titular del documento—. Muchas veces es un único valor de sí o no. Esos valores pasan por nuestros servidores solo el tiempo de entregárselos a la empresa, unos minutos, y se eliminan al entregarse.
- Un comprobante de consentimiento: qué tipo de dato autorizaste, ante quién, bajo qué versión del texto que se te mostró, con qué resultado y en qué momento. No contiene tus datos: registra que autorizaste compartir tu nombre, nunca tu nombre.
- Datos técnicos de la solicitud: identificadores aleatorios, fechas y el resultado.
No conservamos tu fecha de nacimiento. Si una empresa pregunta si superas una edad, lo que queda registrado es la respuesta, nunca la fecha.
Cuando usas la app por tu cuenta
Leer el chip de tu propio documento y tapar datos en una copia no requieren cuenta y no nos envían nada. El historial de validaciones que ves en la app vive en tu dispositivo y guarda únicamente etiquetas —qué tipo de dato se compartió—, nunca valores, ni rostros, ni imágenes.
Base legal
Tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. Puedes revocarlo cuando quieras; la revocatoria no afecta los tratamientos ya realizados.
Con quién compartimos
Con la empresa que te pidió la verificación, y solo lo que te mostramos en la pantalla de consentimiento antes de que aceptaras. Nada más, y nunca con fines publicitarios.
Nos apoyamos en proveedores de infraestructura, mensajería y correo que actúan por cuenta nuestra y bajo contrato. No venden ni reutilizan tus datos.
Nuestros servidores y algunos de esos proveedores están fuera del Ecuador, principalmente en los Estados Unidos (Amazon Web Services). Esa transferencia internacional se hace bajo garantías contractuales, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
Cuánto tiempo
Los datos que apruebas compartir permanecen en nuestros servidores solo hasta entregarlos a la empresa, unos minutos. Una solicitud que no se completa se elimina automáticamente a los pocos minutos. Los comprobantes de consentimiento, que no contienen tus datos, se conservan mientras exista obligación legal de poder demostrar que la autorización existió; son la prueba que te protege a ti tanto como a la empresa. Lo que la empresa conserva después lo rige su propio aviso de privacidad.
Tus derechos
Acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad, y a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas que te afecten significativamente. Ejércelos escribiendo a info@ism.ec; respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no te damos respuesta satisfactoria, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales del Ecuador.
Menores
ID Protekt no está dirigido a menores de edad sin autorización de su representante legal.
Cambios
Si cambiamos este aviso publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Los comprobantes de consentimiento ya emitidos conservan la versión del texto vigente cuando los otorgaste.